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2012-11-24

親愛的顧客:


            
             各位親愛的顧客,請務必注意以下相關筆電報修及問題諮詢:

1.  請盡量利用 service@copelion.com 線上報修 
筆電問題百百種! 硬體的狀況較為複雜,有時問題為軟體相關,
僅需簡單設定即可排除問題。有時為使用上的狀況,與筆電本身
無關。

如採用線上報修的方式並將問題描述清楚,有助於更快速的解決
問題、縮短維修時間,以免造成您的不便。


2. 如需電話報修、送件請洽內湖展售中心
各位客戶如需線上電話報修、維修送件及取件,請至內湖展售中心。
地址:台北市內湖區瑞光路478巷18弄30-1號2樓
客服電話:02-7721-8185
服務時間:週一~週五AM9:30~PM6:30(國定假日休)
其餘時間可利用客服信箱service@copelion.com

3. 請務必備妥送修相關資料及備份您的個人資料
請各位在送修前先確認好機器型號與序號,確認購買通路和購買日期及
備妥相關單據例如發票或發票影本...等等資料,並詳細敘述問題狀況。

另外,機器在維修過程中,會視情況有時可能需要將系統格式化或重新
還原,請各位在送修前記得將資料備份,以免造成技術人員無法為您處
理的窘境。若因資料無備份造成遺失或損毀,本公司恕無法負責,造成
不便,敬請見諒。



感謝您的配合! 




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